名稱: 商友世界供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)[簡稱: 商友世界]
本系統(tǒng)為國家“十五”攻關(guān)計劃《面向百貨集團(tuán)業(yè)態(tài)的供需鏈管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用》研究專用系統(tǒng)并已順利通過驗收，獲得了計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書 ，登記號: 2003SR2160，
特點：在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程一體化的基礎(chǔ)上，向企業(yè)外的合作伙伴延伸,實現(xiàn)信息共享,最終達(dá)到生產(chǎn)、采購、庫存、銷售等的全面集成，使物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能。供應(yīng)鏈管理包括：商品的需求預(yù)測與規(guī)劃；采購渠道資源管理；訂單執(zhí)行與客戶服務(wù)管理；分銷網(wǎng)絡(luò)與倉儲管理；庫存計劃管理與控制；運輸與交付管理；供需關(guān)系整合優(yōu)化。
簡介：
商友世界供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個為流通零售業(yè),分銷企業(yè)和制造企業(yè)提供全方位服務(wù)的電子商務(wù)平臺及商業(yè)數(shù)據(jù)中心, 幫助企業(yè)建立完善的B2B商業(yè)模式, 在企業(yè)間創(chuàng)建互動價值鏈,使流通領(lǐng)域中的信息流,物流,資金流完美統(tǒng)一,達(dá)到降低流通費用,加快企業(yè)信息化,增強(qiáng)核心競爭力以創(chuàng)造巨大商業(yè)價值的目的。
整個系統(tǒng)可以分成三部分：
1． 數(shù)據(jù)接口。負(fù)責(zé)從商場ERP系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)。
2． 數(shù)據(jù)中心。負(fù)責(zé)存儲、整理、加工各種數(shù)據(jù)。
3． www.13911.com網(wǎng)站。作為客戶訪問的一個渠道，給客戶提供方便、準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)信息。
其中13911.com采用三層架構(gòu)建立，從下到上分別為數(shù)據(jù)庫、商務(wù)邏輯和前端表示層。此架構(gòu)中不僅使用了J2EE的方案，而且有一部分功能使用了Microsoft的ASP.NET Framework框架。采用的DB2數(shù)據(jù)庫是由IBM公司生產(chǎn)的高性能數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。具有可靠性高，速度快，易擴(kuò)展等優(yōu)點。并提供集群，緩存，災(zāi)難恢復(fù)等技術(shù)支持。
商友世界供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供的服務(wù)主要包括:為商場,供貨商或業(yè)務(wù)人員提供在線注冊,物流,數(shù)據(jù)分析,進(jìn)銷商品,網(wǎng)絡(luò)訂貨/補(bǔ)貨,網(wǎng)絡(luò)結(jié)算等,幫助企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)實高效數(shù)據(jù)交換,分析商情,統(tǒng)計數(shù)據(jù),及時監(jiān)控并決策.
國家“十五”攻關(guān)課題驗收評估報告：
一、 成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化情況以及所取得的直接效益和間接效益（經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益），成果推廣應(yīng)用前景的評價
設(shè)計完成的滿足流通企業(yè)需求的供需鏈管理軟件基于最新的技術(shù)平臺并與流通企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了緊密的結(jié)合，實現(xiàn)了上下游供應(yīng)商之間的信息共享，建立了新型的互利共贏得供應(yīng)商關(guān)系模式。該軟件在北京翠微大廈股份有限公司應(yīng)用中得到了良好的示范效應(yīng)，整體優(yōu)化了供應(yīng)鏈，加快了響應(yīng)速度，降低了供應(yīng)鏈上的整體庫存水平和管理成本，并且正在全國多家大型流通集團(tuán)中進(jìn)行推廣。
供需鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用后，通過網(wǎng)上交互商務(wù)模式，重組了企業(yè)內(nèi)外部流程，打破企業(yè)的信息孤島，實現(xiàn)了零售商和供應(yīng)商之間，供應(yīng)商與供應(yīng)商之間的信息共享，建立新型的互利共贏的關(guān)系模式。并把零售商和供應(yīng)商從煩雜的工作中解放出來，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化和資源利用的最大化，對零售商和供應(yīng)商在業(yè)務(wù)、決策等多方面帶來了許多嶄新的變化。
在補(bǔ)貨方面，以前供應(yīng)商靠企業(yè)業(yè)務(wù)人員每天匯報銷售情況，庫存情況，根據(jù)從零售商處得到的紙類訂貨單據(jù)和數(shù)據(jù)，通過這些大量的，零碎的數(shù)據(jù)對何時需要補(bǔ)貨數(shù)量進(jìn)行估算，經(jīng)常會造成一些失誤：不是因為補(bǔ)貨過早過多，造成貨物積壓；要不因為補(bǔ)貨過晚過少，造成斷貨，給經(jīng)營帶來不必要的損失。但是通過供需鏈管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理后，供應(yīng)商登陸網(wǎng)絡(luò)后，及時了解商品的銷售情況，庫存情況，根據(jù)已經(jīng)整理好的數(shù)據(jù)，按照每一批商品，甚至可以對每一個品牌、花色、規(guī)格進(jìn)行比較，迅速的研究出具體的補(bǔ)貨時間、數(shù)量和方式，減少失誤，減少庫存，提高效益。
在銷售方面，以前供應(yīng)商利用零售商當(dāng)天結(jié)束營業(yè)后，從銷售人員處得到的銷售小票，來了解銷售數(shù)量和金額。制定今后的銷售重點，銷售策略和生產(chǎn)范圍等。但這種方式由于時效性和準(zhǔn)確性存在許多問題，就會對企業(yè)所做出的決策造成影響，延誤時機(jī)，銷售或推廣商品失敗。但是供應(yīng)商通過供需鏈管理系統(tǒng)，及時了解零售商信息系統(tǒng)中的銷售數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)不同分類和不同品牌按照日銷售、周銷售、月銷售、年銷售和自定義的時間段來總結(jié)銷售情況，了解滯銷和暢銷的商品，確定銷售額和銷售成本。甚至可以通過月銷售數(shù)據(jù)的排名，了解市場走向和變化等。供應(yīng)商通過這些及時、準(zhǔn)確和已經(jīng)過整理的數(shù)據(jù)，對制定適時的、準(zhǔn)確的、符合市場的商品銷售策略，商品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參照作用。
任何商家都不希望自己存有大量的庫存，都想增加商品的流通率和資金的流通量。商品的庫存數(shù)據(jù)是反映一個商品銷售情況最直接的、反映市場接受能力最有說明性的數(shù)據(jù)。供應(yīng)商通過供需鏈管理系統(tǒng)，及時分類，分階段的了解某一商品的庫存量，并且能得到一個比較直觀的庫存量變化數(shù)據(jù)，反映在客觀銷售條件改變后，庫存也隨之改變的情況。根據(jù)按照一定流程方式整理后的分析數(shù)據(jù)，調(diào)整其銷售策略和銷售價格等條件，對正確調(diào)整庫存量，增加商品的競爭力和企業(yè)應(yīng)變能力起到至關(guān)重要的作用。無論從銷售數(shù)據(jù)還是庫存數(shù)據(jù)上，供需鏈管理系統(tǒng)都很好的顯示了零售商內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，諸如銷售進(jìn)貨、退貨，商品報損、報益，是批發(fā)銷售還是零售，銷售的優(yōu)惠金額和折扣金額，各部門之間的貨物調(diào)撥等等能反映商品銷售流通過程和庫存變化過程的大多數(shù)環(huán)節(jié)。從這一點上，該系統(tǒng)降低了零售商和供應(yīng)商以前為了了解銷售、庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行溝通的成本，增加了數(shù)據(jù)的透明度，減少了供應(yīng)商對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理的時間，提高了數(shù)據(jù)傳遞準(zhǔn)確性，加快了供應(yīng)商對數(shù)據(jù)的分析能力。
當(dāng)商品在零售商處發(fā)生銷售，根據(jù)合同，供應(yīng)商需要與零售商進(jìn)行結(jié)算，而結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性關(guān)系到零售商和供應(yīng)商財務(wù)系統(tǒng)的運行，甚至影響供應(yīng)商生產(chǎn)的進(jìn)行。過去零售商產(chǎn)生結(jié)算單后，采用郵寄、傳真等方式通知供應(yīng)商結(jié)算。零售商要用該記賬期間的銷售單據(jù)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，來核查結(jié)算單上的數(shù)據(jù)是否正確。如果有疑問，業(yè)務(wù)人員需要到零售商處核對該期間以來所有的銷售數(shù)據(jù)和結(jié)算情況，費時耗力、還增加成本。如果對結(jié)算數(shù)據(jù)沒有疑問，還要電話通知零售商是否去結(jié)算以及何時去結(jié)算。如果沒有通知零售商，可能會造成零售商資金準(zhǔn)備不足，結(jié)算推遲。這些情況都會給零售商和供應(yīng)商帶來不必要的損失。而通過供需鏈管理系統(tǒng)，供應(yīng)商能及時看到自己的結(jié)算單，然后根據(jù)該記賬區(qū)間查詢銷售數(shù)據(jù)，與結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，驗證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。網(wǎng)上確認(rèn)結(jié)算單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，網(wǎng)上提出對結(jié)束但數(shù)據(jù)的疑問，網(wǎng)上通知零售商結(jié)算時間，然后打印結(jié)算單，在約定的時間開具相應(yīng)發(fā)票到零售商處結(jié)算。該結(jié)算流程的改變，簡化了零售商和供應(yīng)商的手續(xù)，使零售商和供應(yīng)商的溝通更快捷，更方便。供需鏈管理系統(tǒng)對結(jié)算單流程的改變，體現(xiàn)了該系統(tǒng)對企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程重組，企業(yè)內(nèi)外部流程一體化和信息共享。
商品的發(fā)貨、退貨，進(jìn)價調(diào)價等流程，在使用供需鏈管理系統(tǒng)之前，供應(yīng)商只能得到驗貨單，只能表明零售商接受了這一批貨，對其他信息無從了解；退貨單只有退貨數(shù)量、金額，退貨商品等；有些零售商不給供應(yīng)商提供進(jìn)價調(diào)價單，供應(yīng)商不能了解在合同中多批次進(jìn)貨時每一批次進(jìn)貨不同的進(jìn)貨價格。使用供需鏈管理系統(tǒng)后，供應(yīng)商能了解零售商驗貨后，把這批商品建立的批次。這個批次號對以后該商品可能的銷售、退貨流程起到了重要的作用。供應(yīng)商可以根據(jù)網(wǎng)上驗貨單、退貨單和進(jìn)價變價單上的批次號了解該商品是哪一次交的貨、退貨原因、變價原因，使得供應(yīng)商能了解商品的問題，零售商處理方式等。這就加強(qiáng)了零售商和供應(yīng)商了解程度，實現(xiàn)了信息的共享。
供需鏈管理系統(tǒng)提供了零售商信息系統(tǒng)中沒有的信息交流模塊和數(shù)據(jù)分析模塊。供應(yīng)商可以通過這些模塊，實現(xiàn)零售商和供應(yīng)商、供應(yīng)商和供應(yīng)商的信息共享和交流，使供貨商更能直觀、清晰地了解自己的銷售，庫存數(shù)據(jù)。通過這種分析和交流，供應(yīng)商能更好的確定自己的銷售策略，銷售方式。
供需鏈管理系統(tǒng)解決了應(yīng)用中的一些的重要瓶頸，經(jīng)過對企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程重組，實現(xiàn)內(nèi)外部流程的一體化和信息共享。供需鏈管理系統(tǒng)對降低整個供需鏈的庫存、加快供需鏈的響應(yīng)速度，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，建立了新型的互利共贏的供應(yīng)商關(guān)系模式。
二、 計劃制定和專題設(shè)置的科學(xué)性和合理性評估
該專題按照制定的計劃按時完成了所有內(nèi)容，并且在實施推廣中取得了一定的應(yīng)用成果。從完成的結(jié)果看，該專題設(shè)置的具有前瞻性，實用性和經(jīng)濟(jì)性，不僅實現(xiàn)了信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的高度集成，并且在企業(yè)之間進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組，實現(xiàn)了內(nèi)外部流程一體化和信息共享。
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