2017年的服裝行業(yè)可謂是風(fēng)起云涌，這一年里新零售轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

    國(guó)外服裝品牌不斷入侵，激發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)新活力，傳統(tǒng)服裝企業(yè)積極尋求轉(zhuǎn)型新思路。

    新零售、快時(shí)尚、品牌年輕化、網(wǎng)紅效應(yīng)和雙十一成為2017年服裝行業(yè)里不可規(guī)避的關(guān)鍵詞。

    關(guān)鍵詞一：新零售

    新零售：新體驗(yàn)新賦能

    2017年是2016年馬云于杭州云棲大會(huì)率先提出“新零售”概念，幾月后，劉強(qiáng)東推出“無界零售”概念，張近東蘇寧的智慧零售也接踵而來。

    2017年，新零售作為消費(fèi)升級(jí)和終端革命的第一窗口和最大窗口，從概念到落地，不僅百花齊放，而且硝煙彌漫。

    那么新零售到底重點(diǎn)在哪里？

    三字真言：人、貨、場(chǎng)！

    人：會(huì)員流失止不住？大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷！

    貨：庫存積壓？提高效率原來如此簡(jiǎn)單！

    場(chǎng)：企業(yè)規(guī)劃不落地？驅(qū)動(dòng)終端是關(guān)鍵！

    2017年作為新零售元年，新業(yè)態(tài)新物種的落地明顯加速。

    天貓、京東的社區(qū)便利店，基于電商、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、銷售系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)配送、會(huì)員管理等一系列技術(shù)，把電商和實(shí)體店打通，傳統(tǒng)零售貨架煥發(fā)新生命力。

    作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，該如何迎接這股線上反撲線下的浪潮？

    一：重視線上流量，加大對(duì)線上的注重，致力于將流量導(dǎo)入實(shí)體門店

    二：精神消費(fèi)升級(jí)，重視線下用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)用戶購物快感

    三：實(shí)體門店全面賦能新零售

    科技改變商業(yè)模式，由于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，無人零售業(yè)態(tài)似乎在一夜之間崛起。無人貨架、無人販賣機(jī)、無人智慧等便利店粉墨登場(chǎng)，各系大佬紛紛入局，精彩紛呈。

    2017無人零售風(fēng)頭正勁，2018又將如何？

    無人技術(shù)在零售業(yè)被更多應(yīng)用，但新事物的發(fā)展往往不可能一蹴而就。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，這場(chǎng)零售變革離人們期待的理想局面還有較長(zhǎng)的路要走。無人零售正在不斷探索賦能問題，無人零售不僅要解決“你買了什么”的問題，更需要解決的是“你想買什么”，這是提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重點(diǎn)。無人零售不應(yīng)該是冰冷的，而應(yīng)該是有人情味的。它一方面讓消費(fèi)者購物體驗(yàn)更便捷，同時(shí)也幫助商家更精準(zhǔn)地優(yōu)化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)無人超市完全數(shù)字化的自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，讓“無人店”變身為“懂人店”，這才是新零售的初衷。

    關(guān)鍵詞二：雙十一、雙十二

    雙十一：數(shù)億人的狂歡

    作為占據(jù)全球電商市場(chǎng)份額40%的中國(guó)電商行業(yè)，最標(biāo)志性的logo自然是雙十一。

    0點(diǎn)03分，阿里巴巴天貓交易額突破第一個(gè)100億元；9點(diǎn)04秒，天貓交易額沖破1000億元，速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年（2016年天貓達(dá)到1000億元交易額用了接近19個(gè)小時(shí)，比今年多了10個(gè)小時(shí)）11月12日0點(diǎn)0分，1682億交易額達(dá)成。

    除了看了一場(chǎng)比春晚還精彩的晚會(huì)，一連串光鮮的數(shù)字外，針對(duì)于雙十一的質(zhì)疑聲也越來越多，延長(zhǎng)預(yù)售期、商家虧本甩賣、庫存清理、尾貨處理、物流積壓……問題越來越嚴(yán)重。盡管2017年的天貓雙十一再創(chuàng)高峰，但卻讓中小品牌企業(yè)苦不堪言。

    每年的這一天來臨，很多人在狂歡，而很多人或許正走在末路，是末路的狂歡。對(duì)于服裝行業(yè)而言，雙十一的脈沖式銷售，不斷惡化的競(jìng)爭(zhēng)格局，不斷擴(kuò)充的門店版圖，不相匹配的店務(wù)掌控，驟然爆發(fā)的庫存積壓，全年利潤(rùn)的大幅下滑，當(dāng)這些因素在極短的時(shí)間點(diǎn)上同時(shí)爆發(fā)，卻構(gòu)成了一個(gè)極其致命的命題：飲鴆止渴。

    雙十二：煙花落幕后的寂寥

    雙十一的“非理性消費(fèi)”過后，雙十二成為眾矢之的。

    刷單潮、退貨潮、維權(quán)潮紛涌而至，從平臺(tái)到商家、從商家到消費(fèi)者，這到底是一場(chǎng)集體狂歡還是互相傷害？

    盡管達(dá)芙妮電商業(yè)務(wù)保持快速增長(zhǎng)，銷售持續(xù)盈利，但仍止不住總業(yè)績(jī)的下滑。根據(jù)達(dá)芙妮國(guó)際控股有限公司發(fā)布的前三季度營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，今年前9個(gè)月，達(dá)芙妮核心品牌業(yè)務(wù)同店銷售以及門店數(shù)量均大幅下滑。截至9月30日，達(dá)芙妮核心品牌業(yè)務(wù)同店銷售按年跌幅約15%。

    關(guān)鍵詞三：快時(shí)尚

    在奢侈品回暖、輕奢流行、潮牌逆襲、設(shè)計(jì)師品牌崛起的情況下，2017年國(guó)際快時(shí)尚大牌當(dāng)前的發(fā)展速度正逐漸放緩，存在感及在消費(fèi)者心目中的競(jìng)爭(zhēng)力在逐步降低，亦面臨在中國(guó)等主要市場(chǎng)的新危機(jī)及發(fā)展拐點(diǎn)。

    快時(shí)尚品牌銷售額近半年來進(jìn)入下滑軌道，各品牌同質(zhì)化的情況越趨嚴(yán)重，很大程度上抹殺了品牌的個(gè)性，成為消費(fèi)日益?zhèn)�性化的大潮流下發(fā)展的最大隱患。為刺激其業(yè)績(jī)盡快復(fù)蘇，各快時(shí)尚品牌紛紛采取一樣的策略。

    關(guān)店潮來襲，ZARA關(guān)店、H&M關(guān)店、GAP關(guān)店、優(yōu)衣庫關(guān)店......快時(shí)尚品牌“關(guān)店”這層陰影自2017年開啟，就沒有停歇過。而關(guān)店潮的另一面，很多品牌選擇放緩擴(kuò)張的步伐。2017年接近年尾，GAP國(guó)內(nèi)新增門店僅2家，F(xiàn)orever 21新增門店3家，ZARA也僅增9家。

    業(yè)績(jī)下滑，庫存積壓，競(jìng)爭(zhēng)加劇！隨著大量快時(shí)尚品牌涌入中國(guó)市場(chǎng)，快時(shí)尚十巨頭的市場(chǎng)地位不再，各品牌同質(zhì)化的情況越趨嚴(yán)重。快時(shí)尚的“速度后遺癥”暴露，消費(fèi)者開始厭倦所謂的快時(shí)尚的消費(fèi)怪圈：購買廉價(jià)衣物——丟棄清理——再次購買。種種現(xiàn)象表明，消費(fèi)需求已經(jīng)轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)的“快思維”被消費(fèi)者逐步顛覆。正因?yàn)榭欤瑒t難以極致，本身構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)思維的矛盾體，自我打臉。所以，傳統(tǒng)服裝企業(yè)一旦運(yùn)用這種思維去展開業(yè)務(wù)，問題也是非常明顯的。

    關(guān)鍵詞四：品牌年輕化

    隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷變化，90后的年輕一代消費(fèi)者正在成為越來越重要的新生消費(fèi)力量。如何抓住年輕消費(fèi)者的心，實(shí)現(xiàn)品牌的年輕化轉(zhuǎn)變，成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的重要課題。為了和年輕消費(fèi)者貼得更近一些，越來越多的企業(yè)給自己貼上了“年輕化”的品牌標(biāo)簽。

    年輕消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)主力，釋放巨大消費(fèi)潛力，消費(fèi)“年輕化”變成趨勢(shì)，奢侈品又是如何謀求品牌年輕化轉(zhuǎn)型的呢？

    當(dāng)下，90后消費(fèi)群體已成為奢侈品消費(fèi)的核心群體，他們對(duì)奢侈品的需求已經(jīng)不僅停留在大LOGO炫耀的層面，而是追求產(chǎn)品的時(shí)尚化，更加注重奢侈品終端門店帶來的個(gè)性化體驗(yàn)。

    在過去，奢侈品牌們只需費(fèi)心于富人即可，畢竟他們?yōu)榧瘓F(tuán)的銷售額貢獻(xiàn)了80%、甚至90%的力量，現(xiàn)如今，為奢侈品買單的消費(fèi)者近一半是日益崛起的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者、大眾消費(fèi)者。年輕消費(fèi)者群體的逐漸流失，迫使一貫驕傲的奢侈大牌們向流量低頭。對(duì)于品牌方來說，中國(guó)的流量明星，動(dòng)輒千萬的微博粉絲，每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論點(diǎn)贊能夠達(dá)到六位數(shù)，搭上明星的這趟快車，能極大程度地提高了品牌的曝光度與知名度。

    關(guān)鍵詞五：網(wǎng)紅效應(yīng)

    現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有這樣一群人：他們通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)火透大江南北，斬獲粉絲無數(shù)。我們現(xiàn)在稱之為“網(wǎng)紅”。而在網(wǎng)絡(luò)社交與互聯(lián)網(wǎng)思維的綜合作用下，網(wǎng)紅店鋪忽如一夜春風(fēng)來出現(xiàn)在我們身邊，他們憑借新穎的營(yíng)銷手段或名人效應(yīng)一夜爆紅，博得了消費(fèi)者們的眼球，從此賓客盈門，網(wǎng)紅效應(yīng)也被越來越多人看重。

    在全國(guó)一線城市建筑面積5萬㎡以上的購物中心中，新興網(wǎng)紅品牌業(yè)態(tài)的占比已經(jīng)超過20%。與傳統(tǒng)品牌相比，新興網(wǎng)紅品牌似乎更貼近80、90后消費(fèi)客群，更有體驗(yàn)性與場(chǎng)景感。但是迎合年輕消費(fèi)者的網(wǎng)紅品牌為什么會(huì)面對(duì)“一年紅，兩年降，三年四年換行當(dāng)”的危機(jī)？網(wǎng)紅品牌創(chuàng)業(yè)者們究竟該如何在逆勢(shì)中自救？

    網(wǎng)紅品牌剛開始開得火爆，后續(xù)遇冷，核心問題就是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在前面鼓吹情懷，但產(chǎn)品沒有深入人心，后續(xù)服務(wù)也沒有做到位。因此，哪怕網(wǎng)紅品牌打造的情懷再深、吸引的粉絲再多，沒有落地到品牌的核心產(chǎn)品，營(yíng)銷風(fēng)潮再猛烈也還是無用功。一個(gè)品牌的塑造前期依靠的可能是人氣，但長(zhǎng)久的品牌靠的是好口碑。而好口碑是來自于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和細(xì)致服務(wù)，包括運(yùn)營(yíng)管理的高效，這些構(gòu)成的內(nèi)在才是品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

    看了服裝行業(yè)的這些事，筆者只想說：2018年真真兒是風(fēng)云難測(cè)！正如狄更斯在《雙城記》中所言，這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代，這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代。中國(guó)服裝行業(yè)回暖，市場(chǎng)增量預(yù)期明顯，隨著數(shù)字化智能化趨勢(shì)的發(fā)展，服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)將越發(fā)劇烈，未來有哪些企業(yè)能成功升級(jí)繼續(xù)保持行業(yè)地位？又會(huì)有哪些新星企業(yè)誕生，讓我們共同期待2018年服裝行業(yè)的風(fēng)云際會(huì)。