4月9日，新快報整版刊登了對巫開立會長的專訪文章——《共商聯(lián)手、共拓市場》，號召全省工商界同仁迅速行動起來，工商聯(lián)手，“用堅強去應對危機，用智慧去尋找商機，用毅力去實現(xiàn)轉(zhuǎn)機”。現(xiàn)轉(zhuǎn)載如下：
現(xiàn)階段需要全省工商界同仁迅速行動起來，工商聯(lián)手，用我們的堅強去應對危機，用我們的智慧去尋找商機，用我們的毅力去實現(xiàn)轉(zhuǎn)機。
消費者首先應樹立正常心態(tài)，正確看待目前階段性的市場低迷；要拼命賺錢，填飽了荷包才有消費能力；要搞好本職工作，用維持社會穩(wěn)定的實際行動來支持政府；不要抱有投機取巧的心態(tài)，要經(jīng)得住小道消息的誘惑和煽動。相信政府，相信中國這塊土地出不了大問題。
——巫開立語錄
經(jīng)濟增長是主流
記者：能否評價一下金融海嘯對廣東零售百貨業(yè)的影響？
巫開立：有兩個基本點需要肯定。這些年來，不管遭遇什么“經(jīng)濟海嘯”，廣東的經(jīng)濟依舊持續(xù)增長，社會消費品的銷售額還是不斷增加，現(xiàn)在也一樣。
但是，我們也要看到社會消費品增長幅度的放緩。從消費品角度看，市民對于基本的生活用品“該買的還會買”，受到影響的主要是高端消費品。另外，人們的購買欲望、消費的沖動性也受到壓抑。原來可以多買的、可以買更好的，現(xiàn)在會考慮多留點錢，“息購”現(xiàn)象比較普遍。
我們要肯定經(jīng)濟增長的主流，也要正視金融海嘯造成的影響，沉著應對，不要驚慌失措。
記者：清明節(jié)期間，廣百、友誼、天河城的銷售額達到了8400萬元。從這三天的熱銷商品看，主要集中在春夏新品、名表、小家電和家居用品，銷售額同比增長5%-10%以上，讓商家始料不及。這是不是說明，我們還有很多尚待開發(fā)的商機？
巫開立：這恰恰是廣東人民的購買力最好的說明，社會消費品增長幅度的放緩，更多的是市民消費心態(tài)的問題，而不是購買能力。
廣百等企業(yè)的促銷措施是非常及時的，接下來，還需要全省工商界同仁迅速行動起來，用我們的堅強去應對危機，用我們的智慧去尋找商機，用我們的毅力去實現(xiàn)轉(zhuǎn)機。
零售企業(yè)著力5方向
記者：商務部商貿(mào)服務司副司長王小川在“第7屆中國百貨業(yè)高峰論壇”上提到，中國商業(yè)已處于第三次危機之中。具體到我省的零售百貨業(yè)，您認為，目前存在的急需解決的問題是什么？
巫開立：改革開放30年來，產(chǎn)業(yè)的分工出現(xiàn)了某種混亂：工業(yè)企業(yè)脫離了商業(yè)流通基本渠道，直接搞銷售，他們沒有利用現(xiàn)有資源，而是自己另行建立銷售渠道和銷售能力，貌似“人人都在做生意”。另一方面，商業(yè)企業(yè)又積極地去開辦工廠，把現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈打斷。不講究產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)分工和社會分工，并不是真正的科學發(fā)展。
因此，現(xiàn)階段要解決拉動內(nèi)需的問題，我們有必要采取一些新的措施——提倡整合理念：整合工商業(yè)資源，提高工商之間的合作度；回歸主業(yè)：干好自己的事，形成合理的社會分工，這才是科學發(fā)展；增強流通企業(yè)在整個國民經(jīng)濟發(fā)展中的先導作用，確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品，只有通過流通環(huán)節(jié)賣出，才能進入消費層面。
記者：也就是說，要有效地拉動消費，需要工商企業(yè)通力協(xié)作。那么，零售企業(yè)具體應該從哪幾方面著力？
巫開立：零售商應加大與生產(chǎn)商的聯(lián)系，組成利益共同體，讓工商之間相互依存，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)環(huán)節(jié)到消費環(huán)節(jié)之間的毛利分配。具體做法可以包括以下幾方面：
第一，聯(lián)手收集市場信息。通過建立工商市場信息互換關系，工業(yè)企業(yè)可以根據(jù)商業(yè)信息及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，抓緊生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品；商業(yè)企業(yè)也可以根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)信息，集中力量銷售市場容量大的主導產(chǎn)品。
第二，聯(lián)手開展促銷活動。工商企業(yè)可發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)合開展多種形式的促銷活動，重點發(fā)展城鄉(xiāng)居民的熱點消費、循環(huán)消費、會展消費、實惠消費和節(jié)日消費。
第三，延伸服務網(wǎng)絡。13億國人中，有9億是農(nóng)民，最大的消費潛力在于農(nóng)村。有能力的零售商應積極爭取政府扶持，不要老等顧客上門。通過整合工商資源，拓展全省農(nóng)村流通網(wǎng)絡，合作建立和改造各種“農(nóng)家店”和“農(nóng)村商品配送中心”；積極參與國家組織的“家電下鄉(xiāng)”活動，并根據(jù)農(nóng)民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求，組織各種類型的“商品下鄉(xiāng)活動”，把消費品送到全世界最大的消費階層去。
第四，聯(lián)手打造社區(qū)商業(yè)中心。可根據(jù)城市居民的主要消費需求，按照“為民、便民、利民”的原則，在全省大中城市的主要社區(qū)，工商共建包括連鎖超市、便利店和公共信息平臺在內(nèi)的各種商業(yè)服務網(wǎng)點，把商品和服務送到家門，進一步促進城市居民消費。
第五，聯(lián)手開發(fā)內(nèi)地市場。充分利用商業(yè)服務企業(yè)在全國各地、特別是中西部地區(qū)和東北地區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點和銷售網(wǎng)絡，加大廣貨對內(nèi)地的銷售力度。依托各省的廣東商會，聯(lián)手到外省市場容量大、市場輻射力強的地區(qū)設立廣東商貿(mào)城、廣東商業(yè)街和廣貨專業(yè)批發(fā)市場。通過擴大廣貨在內(nèi)地的市場覆蓋面，提高廣貨在內(nèi)地的市場占有率，拉動廣東工業(yè)的持續(xù)增長，為出口受阻的外向型企業(yè)尋找新的發(fā)展空間。
強化折扣促銷
記者：協(xié)會自身又有什么動作，來幫助零售商家拉動銷售？
巫開立：商品可以分為三種：暢銷品、滯銷品和積壓品。接下來，我們準備引進國際通行的折扣消費觀念，把滯銷和質(zhì)量好的積壓產(chǎn)品用特殊的方式跟消費者見面。比如成立獨立的折扣店、開展折扣商品交易會、展銷會等等。一方面可以擴展我們的經(jīng)營面、回收資金，另一方面可以滿足低收入階層的生活需求。
工商業(yè)庫存產(chǎn)品是個天文數(shù)字。工業(yè)企業(yè)每年的產(chǎn)銷率是96%，這意味著，有4%的產(chǎn)品賣不出去。要擴大內(nèi)需，就要促進這部分產(chǎn)品尤其是因為出口受阻而積壓的商品與消費者見面。
但有一點必須明確的是，折扣應該是針對滯銷、積壓的商品，尤其是因為出口受阻而積壓的高品質(zhì)商品。如果把暢銷品也壓價促銷，如此“過度促銷”回過頭來會傷害消費，容易把消費觀念搞亂。零售百貨業(yè)要樹立正常的心態(tài)和科學的經(jīng)營思路，不能靠壓價，壓價會壓出問題。
此次《新快報》開展的“消費總動員”專題，呼吁政府、企業(yè)、協(xié)會、消費者聯(lián)手，共同拉動內(nèi)需，是媒體積極參與應對經(jīng)濟危機的行動，體現(xiàn)了高度的社會責任感和商業(yè)觀念。希望通過此次專題行動，促進多方的積極配合，共同搞活經(jīng)濟，建立和諧、繁榮的消費市場。
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