在如今室內(nèi)主題樂園同質(zhì)化的市場下，如果在購物中心里開一個(gè)與室外完全不同的動(dòng)物園，應(yīng)該算是反其道而行，開辟出另一個(gè)品類藍(lán)海的新型業(yè)態(tài)吧。

　　Only Zoo就是一個(gè)開在購物中心里的動(dòng)物園品牌，它從動(dòng)物選擇、場景打造、盈利模式、運(yùn)營技巧等方面都做了大膽的突破和嘗試。

　　那么，購物中心里的“迪士尼版動(dòng)物園”真的出現(xiàn)了嗎？

　　把動(dòng)物園搬進(jìn)購物中心

　　沒籠子沒隔板 人與動(dòng)物共存體驗(yàn)場景

　　用這樣一段話形容only zoo再合適不過了：

　　它不僅僅是一個(gè)室內(nèi)動(dòng)物園，而是另一種室內(nèi)游玩體驗(yàn)場景的呈現(xiàn)，它也不只是針對兒童和家庭，而是帶動(dòng)全城體驗(yàn)的一個(gè)新享樂消費(fèi)形式。

　　“嚴(yán)格意義上來講，目前國內(nèi)動(dòng)物園呈現(xiàn)兩種形式，第一代是動(dòng)物在籠子里，人在外面觀看；第二代是人在車?yán)铮瑒?dòng)物在外面；而我們想做第三代的動(dòng)物園，即人和動(dòng)物沒有明顯的區(qū)域劃分，將自然景觀、人和動(dòng)物融合在同一個(gè)場景中。”only zoo創(chuàng)始人何怡說。

　　從有了這樣的想法到門店成熟落地，何怡和從事20多年戶外動(dòng)物園的合伙人閆志平經(jīng)過了一年半的市場調(diào)研和運(yùn)營的創(chuàng)新。

　　在這期間，何怡發(fā)現(xiàn)，如今市場急需亟待解決的問題，就是購物中心和消費(fèi)者之間需求不平衡。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過去的2017年中，新開業(yè)購物中心，兒童親子業(yè)態(tài)占比11%，成為餐飲和零售之后的第三大占比較高的業(yè)態(tài)。從某種程度上講，占比越高，也就意味著飽和度越大。

　　開辟一個(gè)新型體驗(yàn)式的品類，既能幫助購物中心解決招商難問題，又能為消費(fèi)者在如今同質(zhì)化的室內(nèi)游玩體驗(yàn)中，尋求另一種消費(fèi)體驗(yàn)。

　　因此，何怡將only zoo客群定位于年輕人。“對于在購物中心里開動(dòng)物園這一體驗(yàn)業(yè)態(tài)，自發(fā)來的客流且長期體驗(yàn)的一定是家庭消費(fèi)群體，因此，生活在每座城市的年輕人客群是我們的重點(diǎn)攻克對象。”何怡解釋。

　　當(dāng)然，室內(nèi)動(dòng)物園除了具有能突破行業(yè)同質(zhì)化以及獨(dú)特競爭力的優(yōu)勢以外，也有相應(yīng)的劣勢，比如，面積和層高限制、動(dòng)物品種的選擇，以及動(dòng)物味道難散去、衛(wèi)生和安全性的保證等問題。

　　為此，only zoo在設(shè)計(jì)和規(guī)劃上就有意識地規(guī)避這些劣勢。其中，空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)的配置是必不可少的，面積控制在2000~3000多平方米，并通過動(dòng)線長度和動(dòng)線形態(tài)變化來還原人與自然的互動(dòng)體驗(yàn)關(guān)系。

　　動(dòng)線長度，則是增強(qiáng)視覺的觀感，除了保留傳統(tǒng)動(dòng)物園基本步行觀看的形式以外，還增加觀光小車，方便顧客在車?yán)镉^看動(dòng)物。

　　動(dòng)線形態(tài)，則是將整個(gè)場館分為三個(gè)區(qū)域：以熱帶叢林動(dòng)物為主的叢林區(qū)、以非洲戈壁或沙漠氣候動(dòng)物為主的荒漠區(qū)、以海洋動(dòng)物為主的海洋區(qū)。每個(gè)區(qū)域會(huì)根據(jù)相應(yīng)場景的氣候做場景展現(xiàn)，達(dá)到身臨其境的感覺。

　　由于強(qiáng)調(diào)人與動(dòng)物共存一個(gè)場景的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑琽nly zoo在動(dòng)物的選擇上尤為精細(xì)，注重選擇一些氣味較小、體型較小、性格較溫順且純進(jìn)口的品種，來保證動(dòng)物的獨(dú)特性。比如，狐類、猴類、萌蟲類、海洋類等。

　　然而，除了在場景打造、技術(shù)融合和動(dòng)物的甄選上做到高于戶外體驗(yàn)，打出差異化之外，靈活的盈利模式也是支撐一個(gè)only zoo長期走下去的重要因素。因此，何怡決定增加不同業(yè)態(tài)，通過異業(yè)聯(lián)盟的形式來提高品牌的盈利能力和溢價(jià)方式。

　　消費(fèi)升級的風(fēng)又吹了起來

　　用粉絲經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)全新盈利模式

　　目前，國內(nèi)動(dòng)物園主要的盈利部分是門票收入，再加上IP故事和演員表演的形式，來吸引消費(fèi)者眼球，增加體驗(yàn)頻率和次數(shù)。

　　但在何怡的規(guī)劃中，用粉絲經(jīng)濟(jì)來帶動(dòng)體驗(yàn)者的消費(fèi)心理是only zoo盈利的催化劑，且票價(jià)暫定在120~150元/人，并在店內(nèi)開放“郵局+劇場+主題攝影+寄養(yǎng)+叢林市集”的模式。

　　郵局：則是通過地標(biāo)性、以動(dòng)物造型背景為主的明信片，給顧客提供一種純體驗(yàn)的社交平臺，這一區(qū)域特別符合中小學(xué)生、兒童的消費(fèi)需求。

　　劇場：通過在門店中開放一個(gè)可容納40~50人的大舞臺和兩個(gè)小舞臺的方式呈現(xiàn)，每隔一小時(shí)開一場，每場表演時(shí)間在15~20分鐘，包括定期上演動(dòng)物的表演劇目，以及選擇巡展類的動(dòng)物，進(jìn)行全店路演，實(shí)現(xiàn)跟顧客互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

　　主題攝影：則是通過第三方機(jī)構(gòu)合作來體現(xiàn)盈利，比如，與一些影樓和個(gè)性化的工作室合作，為他們提供拍攝場景，將客戶引流到only zoo。

　　對于零售區(qū)，何怡并非采用傳統(tǒng)紀(jì)念品的售賣形式，而是用其他國內(nèi)并不了解，但國外早已流行的小萌動(dòng)物來滿足顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，還在出口處設(shè)立書店風(fēng)格的餐飲區(qū)域，以簡餐和快餐類為主，滿足顧客在游玩之余的用餐需求。

　　有了這些獨(dú)特的運(yùn)營模式和技術(shù)壁壘，only zoo得到了很多資本方的青睞，并于2018年2月，在天津天河城開出新店。

　　“之所以選擇在天津，除了租金上的優(yōu)勢以外，還有一個(gè)重要原因，天津沒有像only zoo這樣的動(dòng)物園，從某種意義上講，我們是沒有競爭對手的，可以獨(dú)享天津1600多萬的消費(fèi)人口。”何怡說。

　　然而，only zoo這一模式所展示獨(dú)特性的關(guān)鍵并非只在于它對早已處于飽和狀態(tài)的室內(nèi)游樂體驗(yàn)做出了突破，而是在于它解決了消費(fèi)升級下購物中心未能滿足消費(fèi)者對室內(nèi)游樂需求的矛盾。

　　開辟另一個(gè)市場空白點(diǎn)

　　“換道超車”更能涅槃重生

　　何怡認(rèn)為，如今兒童樂園的消費(fèi)僅僅局限于玩，可很多人很容易忽略家長和兒童之間的消費(fèi)連帶性，其實(shí)，家長和兒童是兩個(gè)客群，商家不能只針對兒童的體驗(yàn)，而減少給家長的體驗(yàn)。

　　由此可見，大家還在絞盡腦汁跟同品類品牌競爭，并沒有尋找另一個(gè)空白市場的意識。也就是說，“換道超車”更會(huì)加快自己在同質(zhì)化市場環(huán)境中突出重圍的速度。

　　從目前全國行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，把戶外動(dòng)物園搬進(jìn)購物中心里這樣的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑?strong>何怡并不是第一個(gè)嘗鮮的人。

　　比如，2016年廣州正佳廣場就率先開出了“極地海洋世界”，將部分適宜在室內(nèi)生存的動(dòng)物搬進(jìn)了購物中心，如今已開業(yè)一年，依然受大量消費(fèi)群體青睞。

　　不可否認(rèn)，無論是only zoo，還是正佳廣場的“極地海洋世界”，動(dòng)物的飼養(yǎng)、技術(shù)的開發(fā)、門店的打造、渠道的搭建等等問題，決定了在購物中心里開動(dòng)物園具有高門檻的特性，這也是目前這一領(lǐng)域很少被人所涉足的原因之一。

　　然而，一旦像 only zoo這樣的門店快速發(fā)展起來，它們將帶動(dòng)的是一整座城市及周邊的客群消費(fèi)力量。

　　對此，何怡也更加樂觀，在他看來，這一全新的體驗(yàn)形式，所掀起的消費(fèi)力一定是不可估量的。2018年的only zoo將開始布局全國，目前已成功簽約5家門店，重點(diǎn)發(fā)展國內(nèi)一、二線省會(huì)城市。