本網訊 (第一商業網記者 吳婕秋11月9日廣州報道)亞運臨近,廣州各大百貨無論從品牌組合、價格促銷到配套設施還是營銷方式等方面進入白熱化競爭,VIP資源更被視為角逐市場的競爭利器。近日,廣百股份推出首個百貨VIP體系“廣百薈”,涵蓋廣百百貨、新大新百貨、GBF風尚•廣百、新一城購物中心、網上廣百等業態尊享服務,而不僅僅是VIP會員優惠制度的總和。 打造首個百貨VIP體系品牌 據了解,“廣百薈”是一個獨立運作的非盈利機構,擁有區別而非從屬于廣百股份的全新VI形象,品牌擁有屬于自己的名字,擁有屬于自己的視覺識別系統,更擁有全新的包裝理念。該品牌核心競爭力不是商品價值,而是游離于商品之外的尊貴服務。 據廣百有關人士介紹, 廣百股份旗下廣百百貨、新大新百貨擁有近60萬會員,會員銷售占比超過5成。目前廣百薈的成員由廣百百貨白金卡、鉆石卡以及新大新百貨的貴賓卡會員組成,首批獲邀成為廣百薈VIP數量超10萬,其中不乏城中名人和時尚達人。推行會員俱樂部制,實行一對一服務,滿足高端消費者的需要,讓VIP在購物時能感受到尊貴、舒適的享受是廣百經營蓬勃發展的動力。 百貨公司內的五星級私人會所 為營造尊貴、私密的會員空間,廣百舍棄過千萬的年銷售,在北京路店9樓開設600平方米的VIP室。記者在現場看到,室內有幾個功能獨立的區域。開放式區域是咖啡茶座,幾組舒適的單人真皮沙發圍著小圓桌;臨近落地玻璃窗是幾組短沙發,貼心的抱枕、一覽無遺的大佛古寺文化廣場觀景,更配備大型投影幕、掛墻液晶電視,可觀看電影或時裝秀;半開放式區域是商務網吧,現代soho的設計風格,照片墻的時尚元素增添不少年輕活躍的氛圍,并提供免費寬頻上網服務。 VIP室內還有兩個獨立的私密房間,其中一個是親子育兒室,新媽媽們可以在這里舒舒服服地為自己的寶寶更換尿布,配套的洗手液、嬰兒護理產品等讓人倍感貼心;另一個是可預約的VIP會客室,配備更衣室、梳妝臺和全身鏡,可單獨體驗時尚新品名品。 廣百薈貴賓在這里可以享受到各項尊貴禮遇,比如免費享用飲用水,自由閱覽書刊雜志或購買特調飲品,免費使用電腦上網,憑鉆石卡享受免費停車,由VIP客服經理提供全程導購服務等。 第八屆廣百時尚購物節同期舉行 據了解,在活動期間,第八屆廣百時尚購物節將分為“視聽盛宴”、“美麗約會”、“麗影霓裳”三個篇章,像索尼新品鑒賞會的VIP專享體驗活動將不斷精彩呈現,內容涉及美顏、健康、投資等各個方面,為貴賓帶來最新、最貼近生活的潮流資訊。 據了解,專門設立廣百薈,是為了打造與高端VIP溝通交流的良好平臺,讓他們在領略與眾不同的尊貴體驗的同時,感受到最新的潮流風尚和生活資訊。在時尚購物節之際與貴賓見面的,不僅有廣百專業服務形象的窗口廣百薈,還有北京路店新一輪的經營調整和升級改造,10多個新品牌全新亮相,為顧客購物提供了更豐富的選擇。
圖為嘉賓為第八屆廣百時尚購物節暨廣百薈揭幕儀式剪彩,左二為廣州市廣百股份有限公司董事總經理黃永志
圖為廣州市廣百股份有限公司董事總經理黃永志向西關小姐冠軍廖夢樂、廣州本土唱作歌手東山少爺頒發廣百薈榮譽會員證書
圖為廣百百貨北京路店9樓600平方米VIP室
圖為VIP室溫馨一角
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