6月21日，沃爾瑪宣布投資超過2000萬的佛山門店完成升級改造。據了解，佛山所有沃爾瑪門店均提供微信小程序“掃瑪購”自助買單服務，沃爾瑪“京東到家”平臺增加商品數量，全品類揀貨區提升揀貨速度，為顧客提供更智能、更便利的全渠道服務。

    微信小程序“掃瑪購”實現“邊買邊掃”

    根據目前智能手機使用頻繁而且移動支付發展迅速的全新消費場景，沃爾瑪開發了微信小程序“掃瑪購”，顧客無需在收銀臺前排隊，也無需下載APP，只要打開手機掃一掃商品條形碼，就可自行完成付款。

    為了更方便顧客使用“掃瑪購”，佛山所有沃爾瑪店內全面覆蓋高速免費WIFI，便于顧客無論位于店里的任何位置，都可以一鍵上網，接入“掃瑪購”，實現邊買邊掃。同時，門店還開通了專門通道，顧客通過“掃瑪購”完成購物后可以通過專用通道快速離場。

    早前，深圳部門門店開展了為期兩個月的測試，取得了高達30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購”付款，其中約95%的用戶表示樂于繼續使用這種新的自助結賬方式。

    進口商品和自有品牌持續發力

    面對多變的市場環境，沃爾瑪關注商品差異化優勢，在商品上注重品質、差異化和性價比，持續為顧客提供更多優質優價的商品。

    一方面，沃爾瑪利用全球采購的優勢不斷提升直接進口商品的銷售。沃爾瑪目前提供來自世界各地30多個國家600多種直接進口商品，包括干貨、鮮食和非食等多個種類。2017年沃爾瑪直接進口的商品銷售同比增長超過15%，今年引入日本拉面、新西蘭餅干、德國牛奶等食品也廣受顧客歡迎。

    另一方面，沃爾瑪還持續在自有品牌上發力。2018年第一季度，沃爾瑪自有品牌“惠宜”的全渠道銷售額同比上一年度同時期實現增長近40%。同時，沃爾瑪烘培類自有品牌“Marketside”，讓年輕消費者以親民的價格就可購買到中高端面包坊同等品質的精品糕點。

    攜手“京東到家”提供便利服務

    此前，沃爾瑪通過“京東到家”平臺陸續在佛山等城市推出一小時送達的便捷服務，佛山“京東到家”訂單數今年5月對比去年同期增長超過了9倍。

    此次門店升級，沃爾瑪也在持續提升全渠道服務。沃爾瑪佛山“京東到家”商品從去年上線的1200多個增加到1800多個，主要增加了生鮮商品；此外，在門店設置了“京東到家”全品類揀貨區，挑選出線上訂購頻率較高的商品品類，提高揀貨效率。

    通過沃爾瑪開發的揀貨系統和京東到家強大的即時配送能力，門店最大限度地減少了用戶線上下單的等待時間，并推出微信支付隨機立減抵用券，讓購物更實惠。

    升級改造全國門店已投入累計17億

    據悉，沃爾瑪自2003年進入佛山市場，已先后開出7家沃爾瑪購物廣場，未來5年，沃爾瑪計劃在佛山新開8家門店。

    除開設更多門店外，門店升級改造也成為沃爾瑪深耕細作當地市場的重要舉措，過去5年（2013—2017）沃爾瑪已經累計投資超過17億人民幣升級改造全國300多家門店。

    改造后的沃爾瑪門店在銷售業績和客流方面都有提升，以成都和廈門為例，門店升級完成后，兩地門店去年半年的銷售業績和客流對比前一年保持大幅增長，成都門店的客流增長率甚至高達11%。（文/吳婕秋）