本網訊（第一商業網記者吳婕秋3月31日廣州報道）陪伴廣州一代人成長的天河城正在不斷提升消費者的購物體驗。據了解，除了推出全新會員卡，天河城今年還將實現全場免費WIFI覆蓋，自建購物網站上線以及體驗式業態配套，而商場天花和北廣場的升級改造工程也將隨之展開。

天河城吉祥物和會員卡同時亮相

    首推會員卡和吉祥物
    在3月31日的發布會上，天河城首次發布全城通用的會員卡，推行全新會員發展計劃。與普通會員卡不同的是，M卡在外形上采用異形設計，呈現M字構造。目前，顧客在天河城百貨以及首批超過50家店鋪進行消費，都能在M卡中積分，從而實現真正意義上的“一卡通”。
    作為發布會上的一個焦點，吉祥物“METO”的誕生引人關注。天河城不但推出 “METO”第一個吉祥物限量版包包，還將邀請知名漫畫家繪制詼諧有趣的GIF動畫，未來讓METO陪逛街或許會成為特色服務。

    購物網站擬今年下半年上線
    隨著實體商業對于技術的認知逐漸深入，天河城也開始積極擁抱O2O，實現線上線下的完美融合。天河城集團董事總裁黃啟寧向記者介紹，天河城將在年內自建購物網站，預計下半年上線，商場內的品牌和自營商品都會在網上售賣。
    “不過，我們網站的規模不大，大概是同行的1/2，僅僅是作為實體店的一種補充。” 黃啟寧表示。業內人士認為，線上快捷便利、線下體驗豐富，對消費者來說兩者各有優勢，傳統實體零售商在兩者之間尋找到平衡點，在市場才更具備競爭力。