企業代表對線下與線上相結合，增強顧客體驗度最感興趣。

    本網訊（第一商業網記者 文小蘭 5月28日廣州報道）電商沖擊，百貨業該如何應對？商業企業經營模式怎樣轉型，才能立于不敗之地？近日，由廣州商業總會主辦的“廣州市商貿中小微企業服務日之破解迷局”——百貨業O2O之路研討會，吸引了來自王府井百貨、天河城百貨、東山百貨、婦兒公司、勝佳等百貨、超市企業代表前來尋求“破局”。

    當與會代表一踏入會場，就感受到現代科技與商業的息息相關。云蜂窩信息科技有限公司總經理顏彥詳細介紹了觸摸終端機、平板手機等移動設備的AR應用，并用互動游戲等演示如何把移動設備應用于企業的促銷經營中。第一商業網記者獲悉，此次研討會是在廣州市中小企業局的指導下，由廣州商業總會、廣州市云蜂窩信息科技有限公司、中國融創聯盟、廣州商業總會服務聯盟電子商務服務委員會等共同主辦。

                   如何把移動設備應用于企業的促銷經營中？專家的介紹吸引了代表們。

    中小企業局副局長黃星耀在致辭中指出，廣州商業已經進入了電商時代，傳統百貨行業要順應大趨勢，加大力度發展電商，在保留傳統百貨體驗度的同時將傳統商務流程電子化、數字化，突破時間和空間的限制，達到營利最大化，突破瓶頸，實現快速發展。

    為了讓與會代表們了解電商和實體百貨業態現狀，研討會還特別邀請了廣東著名經濟學專家、南方經濟研究院主任李洪濤和京東云平臺高管前來進行經驗分享。李洪濤表示，如今百貨業想突破瓶頸，抵御電子商務的沖擊，就必須實現線下與線上結合，增強顧客體驗度，讓自己成為電子商務的專家。怎樣實現利益最大化？百貨業亟需建造基于商城的區域化電子商務系統，實現線下體驗商城、線上電子商務系統和貨物配送系統三方的協作，達到向智慧商城的轉型升級。

    而京東云平臺產品總監侯超表示，目前有超過3萬家傳統企業正在使用京東電商云服務。京東電商云平臺可以通過技術手段獲取一些百貨企業無法精準獲取的數據信息，例如顧客瀏覽的商品信息，顧客訪問量等，通過分析這些數據將更有利于百貨企業了解自身的優勢，揚長避短。

                    代表們認真地聽專家的詳解，商業企業如何向智慧商城轉型升級。