5月5日，歐舒丹(00973)公布截至2020年3月31日止營運數據。

   歐舒丹指出，2019冠狀病毒病(COVID-19)疫情嚴重影響了2020財年第四季度的銷售表現，特別于中國內地、香港及日本。于三個季度的強勁增長后，集團于2020財年第四季度的銷售凈額按報告匯率計算及固定匯計算分別下降0.7%及1.6%。

   2020財年12個月按地區劃分的增長，按報告匯率計算：英國以165.1%增幅領先，其次是美國及俄羅斯，分別增長27.3%及14.4%。

   2020財年十二個月按品牌劃分的增長，按報告匯率計算：L’Occitane en Provence、ELEMIS、LimeLife及其他品牌分別增長3.9%、超過20%(未經審核)、1.2%及2.5%。盡管于2020財年第四季度大范圍關閉店鋪，惟集團的網絡銷售渠道仍然表現強勁，于2020年財年12個月增長41.8%(包括ELEMIS)。

   根據公告，于2020財年，歐舒丹銷售凈額達16.44億歐元，按報告匯率計算及固定匯率計算分別增長15.2%及12.8%。該增長主要由ELEMIS及核心品牌L’Occitane en Provence所帶動。

   歐舒丹認為，集團的網絡直銷渠道繼續表現出色，按固定匯率計算增長41.8%（包括ELEMIS），相當于直銷銷售總額的19.0%。除去ELEMIS，集團網絡直銷渠道銷售額按固定匯率計算加速增長至21.8%，相當于直銷銷售總額的16.8%。

   2020年1月以良好的銷售勢頭開始。然而，于隨后的兩個月內，由于COVID -19在全球范圍內迅速蔓延，相應的限制性措施（例如主要于中國內地、香港及日本的旅行禁令、封鎖及店舖關閉）嚴重影響了業務運營。零售、旅游零售及B2B業務為最受影響的渠道。

   另一方面，電子商務、網上商城、網絡合作伙伴及電視渠道均實現顯著增長，并彌補了實體渠道部分的下降。

   2020財年第四季度，L ’Occitane enProvence及Lime Life分別錄得下降12.1％及11.0％。

   受惠于電子商務及電視渠道的強勁增長，ELEMIS全年保持強勁增長，并在2020財年第四季度增長超過20％。歐舒丹于2020財年第四季度的整體銷售額按報告匯率計算及固定匯率計算分別下降0.7％及1.6％。

   就地區而言，2020財年第四季度增長最快的市場是英國，增長164.5％，其次是美國，增長14.4％，ELEMIS是驅動因素。得益于適時的促銷活動，促進了手部護理產品的銷售，臺灣在2020財年第四季度實現增長5.6％。俄羅斯于2020財年第四季度增長3.8％，Erborian是主要貢獻因素。在其他地區中，由于網上商城活動（ 尤其是洗手液、護手霜及香枕噴霧 ）的持續成功，韓國于2020財年第四季度實現了18.8％的最快增長。