中國洗衣市場正迎來一場激烈的新變革。
在中國日化用品領域,寶潔、聯合利華兩大國際日化巨頭憑借多樣化品牌,在洗發水、沐浴露等細分領域占據絕對優勢。但在洗衣液這一細分領域,兩大國產品牌藍月亮、立白在份額上輪番做老大,寶潔、聯合利華由于初期反應不夠及時,成為追趕者。
不甘心落后的國際巨頭們對洗衣液加大了投入力度,推出更多品牌,并試圖用洗衣凝珠等新產品爭奪市場份額。
洗衣液市場競爭愈演愈烈。
1、發起“份額爭霸賽”
“買洗衣液嗎?看一下藍月亮的機洗至尊洗衣液吧!”
晚上九點多,距離超市下班時間不到一個小時,「子彈財經」剛剛踏入北京市雙井地區家樂福超市的洗衣液陳列區,一位藍月亮促銷人員立刻熱情地迎了上來。
彼時,超市日化區顧客稀少,只剩下整理貨架的超市工作人員在忙碌。
“在我的印象中,藍月亮促銷員一直以來都挺拼的,人又多,當其它品牌促銷員還沒反應過來,藍月亮的促銷員就已經把顧客迎到自己品牌的貨架區去了,”劉閃(化名)對「子彈財經」表示,“現在藍月亮在大力推廣機洗至尊濃縮型洗衣液,價格比普通洗衣液貴幾倍,促銷員壓力應該很大。”
劉閃曾于2013年至2014年間,在東北地區做藍月亮的臨時促銷員,據她回憶,當時在沃爾瑪這樣的大型超市里,洗衣液陳列區占面積最大的就是藍月亮。
居于藍月亮之后的,就是納愛斯集團旗下的超能、寶潔旗下的汰漬和碧浪、聯合利華旗下的奧妙以及廣州威萊日化旗下的威露士、衛新、媽媽壹選等品牌,立白、綠傘和開米這些國產品牌基本只能擠在貨架角落里。
“藍月亮的促銷員是最多的,比如在沃爾瑪,藍月亮的促銷員基本是6-10名,每天三班倒。其次就是廣州威萊日化、納愛斯集團,大概是2-3名促銷員。但當時威萊下面有三個品牌,納愛斯旗下除了超能洗衣液,還有超能、雕牌洗衣粉、洗潔精、肥皂等產品。寶潔、聯合利華、立白這些公司,當時大多只配了1名洗衣液促銷員,在有的商超甚至只是旗下其它產品的促銷員過來理理貨。”劉閃回憶道。
洗衣液尚屬小眾產品時,并未引起寶潔和聯合利華兩大國際巨頭的重視,給了藍月亮等本土日化品牌一個絕佳的突破口。
“當時超能和藍月亮的競爭比較激烈,他們還采取叫賣的方式促銷,幾乎整個超市日化區都是他們叫賣的聲音。促銷員之間為了幾塊錢的銷售額發生口角甚至是打起來,這些都是司空見慣的事情。”劉閃說道。
除了利用“人海戰術”和積極的促銷手段從其它品牌手里搶奪份額,藍月亮還試圖通過嚴格的績效考核方式,實現銷售額的進一步提升,這可能是日化行業中最具“狼性”的企業。
“之前藍月亮為了沖銷量,試圖調整長期促銷員的績效考核。調整完后,相當于是一個環比增長的績效考核指標。簡單來說,就是促銷員這個月完成的銷售額要比上個月高,才能拿到此前正常的薪資或者更高的薪資,下個月同樣如此。”劉閃對「子彈財經」表示。
巨頭“打盹兒”加上自身足夠有拼勁兒,藍月亮依靠數萬名駐場促銷員的推廣,自2008年以來向消費者普及了洗衣液這種不同于傳統洗衣粉的產品,并牢牢地將自己和洗衣液捆綁在了一起。
當國際巨頭回過神來,藍月亮已經成了中國市場份額最大的洗衣液品牌,安座冠軍寶座十多年。
2、不甘落后的追擊者
然而,隨著各大品牌紛紛入局,市場也在悄然改變。
藍月亮一家獨大的地位開始受到沖擊,陷入市場占有率下滑的困境。歐睿咨詢數據顯示,藍月亮的市場份額占有率已從2012年的23.4%下滑到2016年的20.3%。
下滑的重要原因之一,是藍月亮的一次“大舉撤出行動”——2015年4月,因采購合同談判破裂,藍月亮毅然撤出大潤發,同年6月,所有產品從大潤發全國320多家門店下架。此后,藍月亮逐一撤出家樂福、沃爾瑪等超市,引發業內熱議。
在業內人士看來,藍月亮從這些KA渠道撤出或許是一個重大的“戰略失誤”,不僅拖慢了自己的發展,也給了競爭對手可乘之機。
在藍月亮產品從KA渠道下架后,其貨架很快被競爭對手占據。此后,藍月亮轉戰O2O+直銷渠道。在線上,藍月亮與京東簽訂獨家協議;線下,自建“月亮小屋”社區專營店。
但事實證明,自建渠道并非易事。2017年年底,“月亮小屋”大批關停,宣告藍月亮自建直銷渠道計劃折戟。
一邊是戰略失誤拖慢自身進度,另一邊是“回過神來”的競爭對手們奮起直追。
立白通過在《爸爸去哪兒》中的硬廣投放、冠名《我是歌手》等大熱的綜藝節目,快速打響了旗下洗衣液產品的知名度。
在這番“窮追猛打”的市場營銷手段下,立白首次實現了對藍月亮洗衣液的趕超——歐睿數據顯示,立白洗衣液(包括立白、好爸爸兩個品牌)2017年的市場占有率達到了26%。
不過,亦有媒體援引中國商業聯合會、中華全國商業信息中心主辦的“2019中國市場商品銷售統計結果新聞發布會”消息稱,藍月亮洗衣液連續十年(2009-2018年)蟬聯同類產品市場綜合占有率第一。
由于不同的數據統計有不同的指標算法,我們無法確切得知究竟哪家是第一,但由此可見藍月亮和立白兩家國產企業在洗衣液領域“爭老大”的確是爭得“臉紅耳熱”。
此外,日化行業兩大霸主寶潔和聯合利華旗下單一品牌雖始終未能登頂,市占率卻也不容小覷。媒體報道顯示,2018年,市場份額排名前五的品牌分別是藍月亮、奧妙、汰漬、立白、碧浪。
在奧妙、汰漬、碧浪之外,寶潔和聯合利華又推出了新的洗衣液品牌。
其中,寶潔旗下品牌當妮在2017年以護衣留香珠登陸中國市場后,又在2019年攜手有“帶貨女王”之稱的代言人楊冪推出全新潔凈柔順2合1洗衣液殺入戰場;聯合利華推出花木星球洗衣液,并官宣人氣演員楊紫為品牌代言人。
背靠資金實力雄厚且占據渠道優勢的國際巨頭,新品牌正強勢蠶食洗衣液市場份額。
「子彈財經」在北京市雙井地區的家樂福超市看到,除了前述洗衣液品牌,花王、潔霸、家安、白貓等洗衣液也在貨架上占據了不少位置。
值得注意的是,2019年12月,“一直不上市的藍月亮”被傳正考慮2020年在香港IPO,計劃籌資約4億美元;此外,有消息稱,藍月亮再次牽手大潤發、歐尚等高鑫系欲重回大賣場。
傳聞真實性有待考證,但也側面說明這位洗衣液行業的老大正面臨前所未有的競爭壓力。
洗衣液市場,鏖戰正酣。
3、全員突圍戰
在長期以來的市場教育下,消費者對洗衣液產品的接受度提升,整體洗衣液行業無論是產銷量還是利潤額都呈穩步上升趨勢。
智研咨詢統計數據顯示,2016年,中國洗衣液行業產量、銷量分別為804百萬千克、786百萬千克;2016-2018年,洗衣液行業利潤總額由29.9億元上升到了37億元,并預測2021年將達到55.6億元。
但眾多品牌入局也加劇了洗衣液市場競爭,使得產品之間同質化愈發嚴重,陷入一種“特價取勝”的怪圈,價格優勢成為銷量取勝的基礎。在下沉市場,一些山寨產品和小品牌洗衣液因為定價低廉受到消費者的歡迎。
在“左右夾擊”的膠著狀態下,大型洗衣液廠商們開始尋找突圍之道——各自從產品定位、產品種類等方面進一步細化,推出了細分品類寶寶用、絲毛用、手洗、酵素洗衣液等,進行差異化競爭,并推出高端濃縮產品,試圖推動中國洗衣市場新一輪升級,提高銷售額和產品利潤率。
目前,在高端濃縮洗滌劑領域,最為活躍的當屬寶潔和藍月亮。
2014年,濃縮型洗滌產品洗衣凝珠被寶潔引入中國,浪奇、媽媽壹選等國內品牌都推出了相應產品。此外,浪奇與寶潔還共同參與起草洗衣凝珠行業標準,抱團提升這款小眾產品的曝光率。2015年,藍月亮則推出了泵頭計量式包裝「濃縮+」洗衣液機洗至尊。
早期,濃縮型洗滌劑基本只有藍月亮一家在進行大力推廣,但收效甚微,買單者寥寥。
藍月亮“掌門人”羅秋平直言,推廣濃縮產品的主要難點在于消費者對洗衣液的認知存在誤區,包括使用習慣也一時難以轉變。
“比如,消費者會認為洗衣液放得越多,衣服洗得越干凈、沫越多潔凈效果越好,可實際上洗衣產品的泡沫和去污力完全沒有關系,甚至全球的洗滌產品都在朝低泡甚至無泡的趨勢發展。要改變這些固有的認知和已有的習慣是非常困難的,需要一個漫長的過程。”
「子彈財經」在家樂福看到,目前藍月亮機洗至尊推出了多種香型,擺在貨架最醒目的位置,也是促銷員首推的產品。
價格方面,機洗至尊比普通洗衣液貴好幾倍。一瓶660g的瓶裝機洗至尊售價高達70.9元,而500g的瓶裝雙用型洗衣液價格僅為12.8元。
“機洗至尊一泵是8克,可以洗8件衣服,洗衣機一缸衣服只需要按3下,用量節省很多。”當「子彈財經」問及價格差異為何如此之大時,藍月亮促銷員解釋道。
她推薦的“更劃算”的機洗至尊組合裝,價格149元一套,包括1瓶660g瓶裝機洗至尊+2袋500g機洗至尊替換裝+1瓶500g雙用型洗衣液。按此計算,每500g洗衣液的單價超過34元,定位相當高端。
顯然,不僅是使用方式上,在價格方面,藍月亮機洗至尊同樣對普通消費者提出了挑戰。
洗衣凝珠剛被引入中國市場時,也曾面臨難以打開市場的局面。但近年來,在一些熱衷嘗鮮、追求便利的年輕人那里,這種濃縮型洗滌產品也正在成為洗衣首選。
在這一細分品類,國際巨頭寶潔占領了先機,商超內,寶潔旗下的碧浪和汰漬占據了貨架這一品類主要位置。
汰漬快人一步簽約了國內頂級流量明星肖戰,以推出全新的品牌大使為契機,在2019年12月9日,發布了汰漬護色防串色洗衣凝珠以及系列新品。「子彈財經」在寶潔官方旗艦店看到,一盒19顆裝的汰漬洗衣凝珠折后價為39.9元,相當于每顆2.1元,月銷量10w+,頂流明星的帶貨能力果然很強。
目前,獲得“濃縮洗滌劑標志”的洗衣液品牌還包括白貓、奇強、好爸爸、藍月亮、超能、綠傘、浪奇等。未來在這一領域,競爭將更加激烈。
4、小結
洗衣液江湖的這場爭奪戰,向來是“戰火紛飛,玩家恒強”。
在洗衣粉革掉洗衣皂的命,洗衣液又攪局了洗衣粉市場后,洗衣液也迎來了新的挑戰者——濃縮型洗滌劑,有序的競爭永遠是推動行業進步的首要因素。
這不僅是日化企業之間的實力較量,同時也是國人消費意識及理念的比拼及進化,側面也反映出國內消費水平正不斷升級。
目前看來,中國濃縮化洗衣產品市場份額不斷擴大,但普及率與英法美等國家相比仍然存在不小差距,增長潛力巨大。這也意味著,誰能在濃縮型洗滌劑占據更多份額,誰就能擁有更多機會成為行業主導者。
未來,國產品牌和國際巨頭在洗衣市場的“鏖戰”中,孰更勝一籌?
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