面對電商的沖擊，廣州傳統(tǒng)百貨不斷探索創(chuàng)新求發(fā)展。2013年，廣百百貨將北京路GBF店升級轉(zhuǎn)型為華南地區(qū)首家黃金珠寶專業(yè)店，廣百小額貸款公司成為廣州首家傳統(tǒng)百貨企業(yè)跨界涉足小額貸款行業(yè)；正佳廣場率先引進(jìn)世界先進(jìn)的體驗經(jīng)濟模式，將購物與“體驗”融合；王府井百貨引導(dǎo)用戶跨渠道體驗商場優(yōu)質(zhì)服務(wù)，線上線下同時發(fā)力。