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　　回顧2016年，“80后”、“90后”逐漸成為消費主體，他們更追求好玩、有趣、個性化的商品和服務，越來越多的購物中心意識到，要更加注重營造消費場景——“好玩比好用重要”。
　　為此，國內購物中心從大而全向主題化、精細化的方向轉變，服務定位也更注重生活配套、家庭娛樂的主題。跨界成為購物中心升級轉型的關鍵詞，各種各樣平時無法想象的業態進入了購物中心，如射擊、游泳、飛行體驗等運動業態；照相館等生活服務業態；牙醫等醫療服務業態，為購物中心的健康發展提供新鮮血液。
　　此外，隨著移動互聯、大數據、物聯網以及云計算技術的發展革新，購物中心基于大數據的分析，線上線下融合加速，推出針對目標客群的定制化推廣活動，以此來增加消費者的黏性，吸引更多客流。