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雖然整體上波瀾不驚,但東莞畢竟是亞運會協辦城市,舉重項目在市體育館舉行,市區的酒店經營者為賽事帶來的不大不小的商機,仍然展開了一番競爭。
在官方亞運接待酒店名錄中,位于新城市商務中心區的東莞會展國際大酒店被列入其中,但其他未列入名錄的酒店,并非無所作為。前來觀看比賽的體育迷與拉拉隊也要住酒店,這些客源值得爭奪。
市區酒店的亞運營銷暗戰由此展開。
官方酒店放大品牌效應
作為東莞地區唯一的亞運會官方指定接待酒店,會展國際酒店的客房消費與平時并沒有太大區別。專門用于接待技術官員和媒體休息的客房,統一布置了安保設施,與其他客房分隔開來。其他客人入住酒店,價格與平時也基本沒有變化,因此,每天仍有不少電話預訂客房。
按照規定,指定接待酒店在亞運期間將實行最高限價,官方指定酒店必須在亞運期間為亞組委預留一定比例的客房。這個規定,等于要求指定接待酒店在短期內舍棄部分經濟利益,為亞運做貢獻。會展國際大酒店所希望的是,借助體育賽事擴大品牌效應,以利于酒店更長遠的運營。
由于官方指定,會展國際酒店的客房在亞運會前夕就比較火爆。酒店為迎合亞運主題,也搞了不少名堂。以餐飲為例,從11月開始,該酒店的3個餐廳就同時推出了一系列亞運系列套餐。這些套餐,往往冠有各種喜慶的亞運名稱,價格則從100-150元不等。
“這些套餐中有偏中式的,也有西式的,還有自助型的。因為大多數客人看比賽比較趕時間,我們的套餐設計也大多偏重于快餐型。”餐飲部一經理說。
隨著亞運賽期的到來,越來越多的人選擇了這些套餐。
其他酒店拼價格
與會展國際大酒店不同,市區其他酒店并非官方指定接待酒店,因此房價可隨行就市,這就為各酒店的營銷策略提供了另一種啟示。
在東莞分賽場———東莞市體育中心附近的體育路、莞太路及其周邊地區,分布了大大小小數十家各種商旅酒店,其中不乏星級酒店。這些酒店中的絕大多數表示,對入住的亞運賓客實行最低折扣的優惠。
鴻福路口某酒店主管說:“客房消費平常是8折,亞運客人如果是團體的話,最低可以打到6折,餐飲上也可以再優惠。”
商務酒店比星級酒店更為活躍。距東莞分賽場不遠處的某商務酒店,早在8月就推出了迎亞運送房活動。該酒店規定,亞運期間凡入住酒店的賓客,只要集齊了酒店的5種亞運標貼,就可免費獲得豪華雙人間一晚。
距離市體育館數公里之外的銀豐花園酒店,其大堂經理在亞運開幕前接到了酒店營銷部的一紙內部通知:亞運期間,凡入住酒店的賓客,憑其比賽場館門票和個人身份證明,均可享受每張50元的現金抵扣,在酒店西餐部就餐還可享受8.8折優惠。
低價攻勢之外,還有酒店慣常的攬客招數。位于旗峰路的某五星級酒店表示,亞運期間,該酒店將不間斷直播亞運賽事,酒店內的酒吧也會推出激情迎亞運的系列消費優惠,即從中午12時至凌晨2時推出洋酒、啤酒“買一送一”活動。
一些高星級酒店根據以往接待廣交會賓客的經驗,在交通上向客人給予補貼,或為客人直接安排交通。比如莞太路某高星級酒店的大堂經理表示,亞運期間酒店的班車將24小時為入住的客人提供交通服務。下轉AⅡ03版
厚街酒店的亞運小“陽謀”
亞運開幕前一天,嘉華酒店入口處保安發現手中的停車卡不夠用了。這種情況一般只是在厚街舉辦大型展會的時候才會出現。
以酒店業高度集聚而聞名的厚街,自然不想放過這次亞運的機會。經過積極地努力,多個厚街知名酒店負責人表示,酒店入住率增加了一至三成,算是亞運會派了個小“禮包”。
據介紹,總面積僅126.15平方公里的厚街鎮擁有中國最密集、條件最好、規模最大的民營酒店產業群。總投資已超過200億的逾130家厚街酒店當中,已建成的五星級酒店便有4家,另有一家在建的五星級酒店。目前,會展酒店業產業集群,已經發展為厚街鎮的第四大特色產業集群。借助酒店業的雄厚實力,厚街鎮成功創建了中國鉆石餐飲名鎮,其中12家企業晉升國家級鉆石酒店。
亞運期間,厚街的酒店基本沒有提價。嘉華大酒店總經理梁汝楚告訴記者,由于近年來廣州及周邊地區的酒店業增長迅速,連廣州都有“吃不飽”的酒店,在被高星級酒店和經濟連鎖性酒店的擠壓中被市場邊緣化。“在這一大環境下,厚街酒店市場能有如此收獲亦屬難得。”
為何厚街酒店會受到“亞運客”的青睞?江龍大酒店總經理宋礫芝分析,首先,厚街酒店集聚而成熟,相同服務水平下有較為明顯的價格優勢；其次,無須擔心單雙號限行,也成了厚街乃至東莞酒店業的潛在優勢。
宋礫芝說,該酒店剛剛入駐了一個馬來西亞“亞運”旅行團,算是給酒店的亞運生意燒了“一把火”。不過,與宋礫芝的樂觀相比,厚街其他酒店的負責人認為,截至目前亞運對厚街酒店業的帶動,還不如一年兩次的廣交會。
這些酒店的負責人表示,接下來除了結合亞運賽事、場館進行推廣宣傳之外,還會對“亞運客”推出免費自助早餐、入駐送水果等優惠措施。“能帶動多少生意,我們是有心理預期的,這樣做主要的目的還是作為一家企業,應該在亞運期間表現出行業整體的榮譽感與責任感,為亞運助威!”
常平酒店憑交通便利得實惠
受惠于和諧號動車組,常平酒店業成了收獲的驚喜最多。“亞運開幕以來,美怡登酒店住客增加了兩三成,整個常平酒店業的生意增加了10%-20%。”美怡登酒店行政總裁鐘國堅表示,由于常平的交通區位優勢明顯,亞運給他們帶來了實實在在的實惠。
他介紹,亞運會開幕三天以來,客房被預定一空,人氣大幅提升。其中,日本、韓國、新加坡、馬來西亞以及臺灣等地的客人明顯增多,使得境外顧客比例由平時的40%提高到50%,與大陸顧客數量平分秋色。“新增的住客大部分是亞運觀眾。常平酒店業發達,同時房價比廣州同類房價要低30%-50%；而且和諧號動車組讓往返兩地的時間大大縮短,因此不少客人分流到了常平。”
美怡登酒店位于常平鎮最繁華的十字路口,是一家擁有300間客房的四星級酒店,其業績也被視為常平酒店生意的風向標。記者隨后走訪常平多家有代表性酒店,均出現了客房供應緊張的情況。
隨著賣方市場的凸顯,常平多家酒店紛紛漲價,這種景象在東莞其他鎮街是看不到的。目前,常平酒店平均房價增幅在10%-15%之間。某四星級酒店平時平均房價在330元之間,現在已經提高到360多元。
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