主持人：感謝王會長的發言。第三位嘉賓，從行業協會的角度出發，讓我們來聆聽一下廣東省商業地產投資協會會長 黃文杰的看法。      

黃文杰：實際上我們整個協會一直也是非常關注，尤其在近一兩年來，因為現實狀況是招商困難和經營困難，這是不容回避的現實，實際上我們一直也在研究，整個購物中心，我們自己等于也參與了接近20年，有一些是實際上還是不變的規律，也有更多是在不斷的變化，就像我昨天也去參加我們甄總新店開業，我還是深切的感受到人氣，超市還是非常能夠帶動人氣，并沒有因為互聯網的沖擊，咱們開新店開了促銷活動就沒有人來了，不存在這樣的事情，我覺得有些規律還是可以延續下來的，但是更多的是在變化，最早我們從天河城成功之后，很多人說有黃金比例之說，實際上到租金好像越來越少黃金比例了，因為實際上更多存在的是多樣性。實際上我們關注到的，現在消費，我們更關注的是怎么讓消費者給他們一個來到我們商業地差項目或者購物中心的理由，我覺得更重要的是關注幾個方向：

1、體驗。也就是說他們非得要到現場參與了，這個是必須的；

2、環境感受或者說氛圍。實際上我們也看到越來越多的購物中心在營造他們自身的一些環境特點上，包括有一些連陽光沙灘到搬到購物中心來；

3、社交和交流；

4、專項的服務，他也必須要到現場，比如說做美容不能在家里互聯網上做美容吧？還真的必須要有專項的服務。所以我覺得從未來來說，整個購物中心里面，我們要從這四個方向上去發覺一些新的功能和業態，讓新的商家不斷增加他們在購物中心的比例。    

我今天也看到一些研究報告，甚至在未來的兩到三年內，這種購物的業態比例甚至會超過70%-80%，我覺得大家可能要關注這些點才能適應市場的變化。大家也非常關注互聯網以及所謂的圈子，我覺得從未來來說，我們商業地產項目經營，其實要更多的跟互聯網、社區服務去做對接和結合，因為更多的消費決策其實是在家里完成了，沒有出門之前就想好了，所以可能我們從未來來說，我們不僅僅是經營自己的購物中心，實體的區域，更多的要考慮如何將我們特有的、具有吸引力的信息，能夠通過一些技術，更容易的進入到家庭，把需要吸引過來的這群客群，提早在家庭里面就把他們定格下來，讓他們來到我們的購物中心。

黎子楓：

再看另外一個業態，就是一個娛樂文化的業態，就是影院。我們首先觀看一下它的滲透率的情況，很多消費者都會進行電影的消費，我們也相信這已經成為一種生活的方式。再看到不同的消費者年齡的時候，我們可以看到越年輕的消費者，其實他們去觀看電影的頻次會更加多一點。消費者跟誰一起去觀看電影？其實很大一部分比例，接近70%的消費者都是跟朋友、同事，以及和同學觀看，很多人以為都跟家里人一起去看電視。但是不同的城市又不一樣，像深圳，確實是跟家里人、小孩一起去觀看電影的，這一消費者的比例比其他的城市都相對要高一點。而在上海就特別一點，可能我們看到他們的工作壓力比較大，生活的節奏也是比較快的，所以它的消費頻率也是在幾個城市當中最高的。    

在購票的方式上，有什么不同？我們看到其實以前我們很多是在線下實體店進行購票，現在已經超過56%的消費者，而且逐漸在增加，已經通過網絡或者通過各種APP渠道購買電影票。在不同的年齡段我們更加可以發現，越年輕的消費者，其實使用網絡和APP進行購票的是最多的。    

如果電影院跟其他的一些什么業態捆綁在一起做得更加好？我們也發現外出就餐，以及超市的消費，連帶的消費是更多的。他們更多希望跟餐飲和跟超市的優惠券捆綁在一起進行優惠組合的推出。可是在不同的家庭結構和個人結構當中其實也是不一樣的，已婚的群體可能更喜歡更餐飲、超市捆綁在一起，單身的男性、女性，我們發現除了在餐飲之外，他們更喜歡跟KTV做一些混合的營銷進行推出。   

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