有效整合不同系統，提升IT核心競爭力 

　  我國零售連鎖企業另一大軟肋就是企業業已存在的各個系統軟件各行其是互為割裂，難于融合，競爭力不強。信息化的真正價值，不在于擁有好的硬件和眾多的信息系統。隨著近幾年，我國企業信息化建設的迅速發展，以“知識管理”為核心的全新智能管理系統日漸盛行，不少零售連鎖企業已經引進、實施OA、ERP、CRM、財務、SCM、BI等信息化管理系統，然而由此不同系統間交互逐漸增多，易形成信息孤島，各業務模塊協同應用比較差，難以用一套系統來實現數據統一;同時零售企業間兼并收購已成為一種司空見慣的經營行為，拆分與合作導致不同系統分布，人、才、物方面分散，無法形成整合效應，而異構系統需要整合。 

　  可見零售連鎖企業發展或并購時，CIO面臨諸多挑戰，最重大的挑戰之一是如何整合企業內部不同信息系統，使之充分融合協同，互為促進。因此如何在零售連鎖企業快速發展或資本運作的大潮下使信息技術跟上企業發展的要求、節省資源、融合各系統幫助企業進行更高效的管理決策，實現企業IT價值的最大化，是每個零售連鎖企業領導和CIO都要面對和急需解決的重大課題，也是未來連鎖零售企業信息化建設的發展熱點和基礎。 

　  整合企業不同管理軟件、協同它們共同運作已是大勢所趨，是零售連鎖企業提升自己核心競爭力、二次騰飛的關鍵。主要方法：1、數據整合。應用程序通過“數據”進行交換，整合方式主要有數據庫技術、數據倉庫技術、SOA和Web等，Web網頁在這里應理解為XHMTL數據源方式;2、 應用整合：在應用層次進行整合，一般包括兩大類，一類是OLE鏈接和嵌入，如Office Word/Excel軟件;另一類是進程外服務器，如Mindjet、MSN等。 

　  專家認為，未來零售企業管理系統將向綜合協同管理平臺大步前進，通過類似“門戶技術”對不同業務系統進行緊密整合、集成，使得系統接口標準統一、界面統一、流程統一、賬戶統一、數據統一，使得POS、ERP、財務、CRM、SCM、BI等系統中的各種信息、數據能通過綜合門戶在管理支撐系統中有力展現出來，從而形成物流、資金流、信息流、數據流四流合一，協同運營，以提供便捷高效的決策支持、知識挖掘、商業智能等一體化服務，實現企業整體IT系統的最佳優化，提升企業的IT價值。 

　  提升“IT智慧”，打造“智慧賣場” 

　  未來零售連鎖企業會是怎么樣?CIO如何幫助企業IT項目尋找一種新模式來持續助力零售連鎖企業更好更高更強地發展?那就是用“IT智慧”打造“智慧賣場”。 

　  去年底，當IBM CEO彭明盛首次拋出“智慧的地球(Smarter Planet)”這一概念時，仿佛在全球引爆一顆威力巨大的炸彈，一時間“智慧的地球”此詞以從未有的熱度、速度出現在以前沒出現的各個領域，讓世界和CIO業界十分關注。 

　  據悉，IBM“智慧的地球”戰略的主要內容是把新一代IT技術充分運用在各行各業之中，即把感應器嵌入和裝備到全球每個角落的電網、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統、大壩、油氣管道等各種物體中，并且被普遍連接，形成所謂“物聯網”;而后通過超級計算機和云計算將“物聯網”整合起來，人類能以更加精細和動態的方式管理生產和生活，從而達到全球“智慧”狀態，最終形成“互聯網+物聯網=智慧的地球”。IBM各種“智慧”解決方案，包括智慧能源系統、智慧金融和保險系統、智慧零售系統、智慧交通系統、智慧食品系統、智慧醫療保健系統等。