最近IBM宣布，已經為德國零售集團METRO Group建立了首套“未來智能型商店”。該系統采用IBM無線卷標系統(RFID)，建置全自動、自助式購物商場，也就是顧客可以利用店內陳列的“聰明貨架”(smart shelf)與無線卷標系統聯機，可實時獲得產品相關訊息。IBM還為METRO超市設置“蔬果辨識機”自動秤，只要把蔬果產品放置于自動秤上，“蔬果 

　  辨識機”即能自動辨識蔬菜與水果的名稱、重量與價格，并自動結帳。 

　 “聰明貨架”與無線卷標系統的結合，可以協助店家以無線的方式，自動的紀錄消費者使用習慣與需求，同時自動計算貨量，偵測失竊商品，實時以系統通報進行補貨與調度服務人員。這些新科技的設置，除了為消費者帶來新的便利服務，更重要的是它為店家與零售業者開創一種全新先進的營運模式，可謂是劃時代的創造。 

　  如今IBM也正幫助急速擴張的蘇寧通過CMMI認證，雙方正式推出了長遠獨家戰略合作的“藍深計劃”，雙方計劃在未來5年，共同打造一個“智慧的蘇寧”作為雙方合作的新目標。這意味著蘇寧的內部IT管理能力將會達到一個較高的專業公司的層次，這將有助于蘇寧信息化不同以往，向縱深領域、更高級層次發展。 

　  據悉，此次蘇寧與IBM攜手啟動“藍深計劃”，投資3億元，從ERP系統優化、數據挖掘分析、企業SOA平臺建設、財務組織優化、人力資源培訓、會員服務、倉儲配送等多個方面同時發力，全面整合提升企業的管理體系和信息化系統。 

　  蘇寧在我國零售行業中第一個喊出要做“智慧的企業”，而到底智慧的蘇寧會是什么樣子?與德國零售集團METRO Group一樣，蘇寧最終目的是通過信息技術和經營經驗相結合，更深層次地挖掘各種數據的價值，改進無序的、低效的流程，讓企業資源發揮最大的商業價值，同時為客戶提供國際一流、全自動、個性化的購物體驗，以全面超越國內外競爭對手。 

　  專家稱，用“IT智慧”打造“智慧賣場”將是未來國內零售連鎖企業的發展主流方向，順則生，逆則衰。零售企業CIO要為此作好準備，全面打造企業自己的“智慧的系統”。 

　  總之，零售連鎖企業CIO應努力把握零售企業信息化的熱點與發展趨勢，從三個主軸，充分高效挖掘、發揮IT應用價值，進行超越突破，方能借力IT，讓企業時刻領先市場。