馬云說：我最佩服兩位企業家，一位是賣咖啡的，把自己賣成了星巴克，還有一位是賣衣服的柳井正。 

　　柳井正是誰？優衣庫創始人，還當過日本首富。很厲害吧！

　　可是，年輕時的柳井正卻并不厲害，也沒有超越同齡人。

　　他不愛學習，每天都沉迷于打麻將和玩游戲之中，畢業后在東京只工作了9個月。后來回老家娶老婆、繼承家業。家產也不多，就一家小服裝店，只有6名員工，結果沒搞多久員工走得只剩下一個人。人生相當失敗。 

　　這事兒對柳井正打擊很大，他決定發奮圖強，不能讓別人看笑話，不能讓父親丟臉。 

　　于是柳井正開始學習和實踐經營之道。他認為只要愿意面對困難，不斷學習和改正，任何人都有成功的機會。后來，柳井正創立了優衣庫，從一家店做到全球近2000家店，年銷售額近2萬億日元。他靠著自己努力，一步步實現人生完美逆襲。 

　　柳井正將他的經營和管理經驗寫在了這本《經營者養成筆記》中，全是以優衣庫的運營經驗總結而成的精華。 

　　何為經營者？

　　柳井正認為所有的管理人員都應該是經營者，上到創始人、老板，下到各層管理、店長都是經營者。他對經營者的定義是——一切為了取得成果而不斷努力的人。一家優秀的公司，必須是由多位優秀的經營者組成。所以書中的經驗是值得任何創業者、想創業的人、職業中人都能學的。 

　　小編根據本書知識，總結出8條成為成功人士必備的能力，能讓普通創業者能學能用的。 

　　妨礙發展最大的敵人就是“常識” 

　　搖粒絨就應該用在登山服和戶外服上，只有炎熱的夏天才應該賣雪糕......

　　當我們在一個行業、一個公司里待太久，就會把現有的狀態當成常識，而我們的思維也將被這些條條框框限制。規則原本是沒有的，只是我們為了自身方便而劃分的，所以這種規則往往沒有考慮顧客。 

　　柳井正認為：“行業是過去，顧客是未來，不要過分關注競爭對手，則要全心全意地以顧客為中心展開經營” 。

　　7-11打破“夏天賣冰激凌，冬天賣關東煮”的常識，反季節銷售，結果賣得非常好，其他便利店也都紛紛效仿。如今夏天賣關東煮，冬天賣冰激凌已經成了便利店行業的新常識。 

　　優衣庫打破“HEATTECH這類商品應該在體育用品店銷售”的常識，將其引用日常服裝中，并增加了抗菌功能、速干功能、保溫功能，結果HEATTECH賣得非常好，2005年就賣了450萬件。2010年HEATTECH的銷量達到8000萬件。 

　　一件事決定做就必須做到底，即使風險很高 

　　一旦我們選擇冒風險，最不該犯的錯誤就是，“冒著風險進行新的嘗試，舍棄了眼前的利益，結果新的嘗試卻半途而廢，無果而終”。

　　這樣一來，不僅是短期利益，為進行新的嘗試而投入的成本以及未來的利潤都將成為泡影。

　　因此，一旦決定冒風險，就必須全力以赴，勇往直前，直到取得成果。這是很重要的經營之道。

　　對于經營者來說，最重要的是不向挫折低頭，不因一兩次的失敗而氣餒。一旦放棄，一旦我們的努力半途而廢，我們就將一無所有。

　　只有學以致用，才是有意義的學習

　　對經營者來說，真正有意義的學習是運用學到的知識和信息， “結合自身情況進行思考”，并且要“勇于嘗試”。如果做不到這兩點，學習就失去了意義。

　　經營者不是學者，學者可以為了積累知識而學習，但是經營者這樣學沒有意義。 

　　有些人看書時只是發出“原來還有這樣的想法!”、“這想法也不錯呀!”等感慨后就把書合上了，這種閱讀方式是不可取的。

　　正確的閱讀方法是——以與書對話的方式進行閱讀，比如可以經常問自己一些這樣的問題： 

　　這里所寫的內容，如果是我會怎么考慮？

　　我們公司符合哪種情況呢？

　　在我們公司可以怎么去做呢？

　　不僅僅是看書，聽課、聽別人的演講、參觀等等都應該是這種態度。 

　　能成功多半是習慣問題，并非能力問題 

　　開一家公司也好，開一家店也好，都面臨著很繁雜的事情。比如能否保持倉庫整潔，創建便于找到商品、易于工作的環境；商品是否陳列整齊美觀，便于顧客選購；要注意商品不要標錯價格；要注意觀察貨架上的商品，去除滯銷的，換上暢銷的，并且為了確保更換順利而創立一套系統；要讓店員精神飽滿，樂觀開朗地接待顧客；要妥善處理好顧客投訴，避免負面影響……

　　這些細節，單個來看并不難，只要遵照各項工作的原理，每天認真地做好，出現問題就立刻解決，這對于每個人來說都不是一件需要多費力的事。只要都能做好，那離成功就不遠了，但難的是培養出習慣。 

　　只有成為習慣，堅持不懈才不會覺得累。很多人會驚嘆，為什么有的人能夠做到每天都讀兩小時的書，自己嘗試一段時間就放棄了。不是他們有多強的毅力，而是他們已經習慣了，習慣就不覺得累。養成正確的習慣，達成正向循環之后，離成功就不遠了。 

　　任何人都可以做得很好，重要的是有意識地鍛煉自己，直到成為一種習慣。 

　　當機立斷，立刻執行

　　同樣取得5000萬用戶量，收音機用了38年，電視機只用了13年，而互聯網用了4年，Facebook僅用了2年……

　　這說明什么？世界變化的速度越來越快。如果我們慢了，上個月能用的想法，下個月可能就不適用了。

　　因為速度對經營來說非常重要。在一個巨大的機會面前，只有以比別人公司更快的速度，提供世界公認的真正優秀的產品，才能占據市場。這是速度的第一層意思——迅速搶占先機。

　　另一層意思是快速完成工作，當機立斷，立刻執行。拖延是生產力最大的敵人，拖著拖著不但錯過時機，自己也沒激情了，不想再干下去。 

　　不怕失誤，錯了只要還有時間就能回血再干，錯過了時機，花再多時間想的創意也不值錢。每個人的時間都是一樣長，只有善于利用時間的人才能成為成功的人。 

　　堅持“成果”，而不是執著于計劃

　　做計劃，做準備很重要，但是一旦進入實施階段，就應該堅持計劃中設定的成果或者是目標。

　　很多時候，我們花大把的時間去做計劃，做完之后總希望能不折不扣地執行下去，這是錯誤的。因為市場環境變化很快，也許你的計劃做得很好，但是不適用，最終按計劃也無法得到你想要的結果。

　　值得我們執著追求的只有最終的成果，其他都不是。

　　公司是顧客的，賺錢只是順道

　　首先要問一個問題：公司是誰的？

　　老板的？不對。公司是顧客的。公司存在的目的就是為顧客創造更舒適的生活環境，為顧客解決難題。無論是開一家餐館，幫顧客解決吃飯的問題，還是做經營者，幫顧客解決買東西的問題，目的都是為了顧客。

　　創業都是為了追求利益，通俗點說叫賺錢，但只知道賺錢的企業活不長久。

　　如果公司只關注錢，而非顧客的幸福，最終一定會表現在商品或服務上。顧客會敏銳地察覺到這一點，絕不可能蒙過去。久而久之，顧客就會遠離你而去。而那些為顧客考慮，有使命感的企業，即使是產品賣得貴，都能很暢銷。

　　經營就是與矛盾做斗爭

　　舉個簡單的例子，想要做出好產品就需要花更多的成本。但是，如果把這些成本加到商品的價格里去，消費者肯定是不滿意的，他們就會流失。

　　所以現在的問題就是，在提升產品質量的同時要降低成本。

　　這兩者明顯是矛盾的，很多人都覺得不可能，做不到。

　　這個答案是普通人都能想得到的，但作為經營者，作為專業人士，不能僅僅是想到，做不到就放棄。那樣的話，與一般人有什么區別。一流的經營者，絕對不會一上來就說做不到。他們會說：“好的，我們試試看。”然后想盡一切辦法來解決問題。

　　說到底，一個合格的經營者就是要不斷與自己做斗爭，克服人性的弱點，戰勝了自己，才能戰勝對手。