時至歲末,回望2010年東莞家電市場,看似表面平靜實則波濤洶涌。這一年,有的家電賣場停止瘋狂開店的速度戰,開始深耕細作;有的賣場卻在穩健發展之后突然爆發,欲拿下東莞門店總數冠軍……
粗略計算,截至目前,東莞三大家電賣場新張門店近20家,雖然這一數字在一向以“圈地競賽”著稱的家電行業來說并不算多,但卻是去年東莞新張門店總數的7倍。面對風云變幻的市場,除了揮師布點外,不斷創新的營銷模式也成為各大門店的主推賣點。
關鍵詞:體驗式營銷
零距離試機受青睞
眼下,體驗式營銷已成為各大商家轉型的模式。雖然此前就被不少商家提及,但直到今年幾家賣場才真正應用,并將門店改頭換面。今年3月,東莞國美突然匯集各大媒體,其總經理屈高原高調宣稱,重金打造的東莞首家新模式生活館將于幾天后正式開業,而之所以叫生活館,就是改變以往柜臺式營銷,讓消費者體驗式購物。
“今后來國美賣場,不僅有電器產品賣,蒸包子、做菜的場景你也可以親身體驗!鼻咴Q,如果你想買臺電腦,試機同時,還可以體驗到音質不錯的耳機和音響,以及相配套的排插等產品,完全顛覆以往傳統賣場的經營模式,“生活”二字被表現得淋漓盡致。而在此后的一年,東莞國美陸續將旗下的門店改造升級成生活館。除了東莞國美外,東莞蘇寧、時尚電器進行的體驗式營銷更是風聲水起。從今年初開始,東莞蘇寧大多數門店使用開放式展架展臺,主要用于3C產品擺設!耙酝3C產品,主要陳列在玻璃柜臺內,消費者需經過銷售員方能進行試機,采用開放式展臺,將打破這一格局!睎|莞蘇寧市場部部長藺璐稱,改造后整齊的開放式展臺,備受到消費者青睞。
關鍵詞:造節運動
周年慶、店慶等活動每月一次
對于零售企業來說,最期盼的莫過于節日。節日時,各類消費集中爆發,銷售額必定看漲。因此,為了提升銷量,家電廠商的“造節運動”也是今年的一大特色。
除了傳統的黃金周外,各大家電賣場的周年慶、店慶各類節目幾乎每月一次,還跟其他行業或是廠家聯手,推出各類專場促銷。例如上周時尚電器就啟動了廚衛家電節,與方太、萬家樂等品牌聯合促銷。
當然,借今年各類體育賽事的東風,各大賣場也趁機打出了各種主題促銷。今年6月11日,就是南非世界杯小組賽開戰的日子,而此前,東莞各大賣場就啟動了相關攻勢。東莞國美推出了“彩電世界杯———我為足球狂”促銷,聯合15大彩電品牌,推出競猜世界杯球隊晉級送現金活動,將每個彩電品牌對應世界杯15支參賽隊,消費者只要在世界杯期間購買所支持球隊對應的品牌電視,該品牌一旦進入16強,即可獲得現金折扣券,購冠軍彩電還可享受5折優惠。
業內人士指出,隨著家電行業競爭的加劇,這類“造節運動”今年或將更加頻繁。
關鍵詞:政策東風
走出賣場上門服務
細心的消費者會發現,今年以來,各大家電賣場借助以舊換新、家電下鄉等政策,啟動了不少營銷活動,以此提高銷售額。
在這些政策中,以舊換新由于手續簡單、選擇性廣,受到消費者青睞。據東莞經信局發布的數據顯示,截至6月30日,東莞市家電下鄉產品累計銷售達29068臺,累計銷售金額6236萬元,累計申領補貼的家電產品17277臺,累計補貼金額504萬元;家電以舊換新產品累計回收數量為179846臺,產品銷售數量為196016臺,累計銷售金額74194萬元,累計補貼超5000萬元。
當然,銷售額的攀升,除了政策“很給力”外,與商家的營銷手段也不無關系。除了在賣場推出各類促銷外,還主動走出賣場。在今年9月份,時尚電器就聯合萬江區經信局一起舉辦“情系萬江感恩特惠”以舊換新進社區活動,活動期間,時尚電器的工作人員現場登記,并發放登記顧客參加憑證,消費者只要到賣場選中自己喜愛的商品,就能根據手上的以舊換新憑證獲得相應補貼,時尚的售后服務人員也會與顧客約定搬運舊機的時間。
除了這兩大政策外,今年平板電視和微波爐兩大能效標識新政,也成為幾大賣場出招的目標。這兩大政策都于今年12月1日正式實施,而在此前的幾個月,都是能效標準實施的緩沖期,在這期間,各大賣場早就掀起了降價大潮。例如東莞蘇寧高調宣稱,停止采購高能耗產品,將現有高能耗產品降價處理,彩電的銷售額在此期間上升不少。
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